Mở trang câu hỏi để tự xử lý vấn đề
Phần lớn thắc mắc về tài khoản 1hom đều có câu trả lời ở đây — không cần chờ hàng hay nhắn tin cho hỗ trợ. Nếu bạn không đăng nhập được, bước đầu tiên là kiểm tra kết nối điện thoại và thử lại mã OTP; mã này hết hạn sau vài phút nên cần nhập ngay khi nhận. Nạp tiền
qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường vào tài khoản chỉ sau ít phút — nếu quá mười lăm phút mà chưa thấy số dư thay đổi, hãy chụp màn hình giao dịch và gửi cho bộ phận hỗ trợ kèm mã đơn. Với rút tiền, bước xác minh ví là bắt buộc: bạn cần khớp tên chủ ví điện tử với
tên trên tài khoản 1hom trước khi yêu cầu đầu tiên được xử lý. Nếu bạn hay chuyển qua lại giữa điện thoại và máy tính bảng, phiên đăng nhập được giữ nguyên miễn là bạn không thoát thủ công — chỉ cần mở trình duyệt, trang tự nhận ra bạn.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money